POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GOTSYS TECHNOLOGY, S.R.L. está comprometida con la protección y el respeto de su privacidad. En esta Política de Privacidad (“Política”) explicamos cómo GOTSYS TECHNOLOGY, SRL recopila, utiliza, procesa, almacena y protege la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestras aplicaciones, plataformas y servicios digitales, incluyendo GOTTOS, SIVPOS, SUMCLOUDS y los sitios web asociados (“Plataforma”).

Esta Política ha sido diseñada siguiendo los estándares de privacidad internacionales, incluyendo:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Unión Europea).
  • Ley de Protección de Datos de República Dominicana (Ley 172-13).
  • California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA).
  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil).
  • UK GDPR.
  • Normativas de Google Play y Apple App Store.

Si alguna de estas normativas no aplica en su país, no todas las disposiciones de esta Política le serán de aplicación.

1. Definiciones

  1. “GOTSYS”, “nosotros” o “nuestra empresa”: GOTSYS TECHNOLOGY, SRL, RNC 1-32-68159-9, domiciliada en La Vega, República Dominicana.
  2. “Controlador” o “Responsable del Tratamiento”: GOTSYS TECHNOLOGY SRL es responsable del procesamiento de los datos personales que usted nos entrega.
  3. “Información Personal”: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física, tales como: nombre, documentos de identidad, ubicación, IP, datos de clientes, facturación, geodatos, imágenes, archivos, entre otros.

2. Principios Generales

  1. Capacidad legal. Para utilizar la Plataforma debe tener al menos 18 años o contar con la plena capacidad legal requerida.
  2. Exactitud. Usted garantiza que la información suministrada es real, actualizada y pertenece a usted.
  3. Verificación. GOTSYS puede solicitar documentación que confirme su identidad o verificar datos cuando sea necesario para cumplir requisitos legales o prevenir fraude.

3. Categorías de Información Recopilada

Recopilamos diferentes tipos de datos según los servicios utilizados:

3.1 Datos de Identificación

  • Nombre, apellidos.
  • Cédula, RNC u otros documentos.
  • Correo electrónico, teléfonos.
  • Datos de empresa: razón social, actividad económica, dirección fiscal.

3.2 Datos Comerciales y Financieros

Incluye información ingresada en GOTTOS, SIVPOS o SUMCLOUDS:

  • Datos de facturación.
  • Datos de clientes y proveedores.
  • Documentos fiscales (B01, B02, B04, 607, 606, 608, etc.).
  • Información de inventarios, productos, cotizaciones, órdenes, reportes y gastos.
  • Información de préstamos y operaciones financieras (SUMCLOUDS).

3.3 Permisos Móviles

Nuestras apps pueden solicitar permisos, según su uso:

  • Geolocalización: para validar ubicación, seguridad y funcionalidades específicas.
  • Cámara: tomar fotos de facturas, productos, QR, documentos.
  • Galería / Fotos: subir imágenes o documentos desde el dispositivo.
  • Archivos: cargar PDFs, reportes, imágenes.
  • SQLite / Base de datos interna: almacenamiento local para operación sin internet.
  • Notificaciones: alertas de pagos, reportes, sincronización, seguridad.

Estos permisos se solicitan solo cuando son requeridos por la funcionalidad.

3.4 Datos Técnicos y de Uso

  • Dirección IP.
  • Modelo del dispositivo, sistema operativo.
  • Errores, fallos, rendimiento de la app.
  • Páginas visitadas, acciones dentro de la app.
  • Tokens de autenticación, claves únicas, IDs de dispositivo.

3.5 Datos de Documentos Subidos

  • Fotos de recibos, facturas, productos, contratos.
  • Documentos PDF o imágenes procesadas con inteligencia artificial.

3.6 Datos Generados por IA

  • Extracción automática de datos de facturas, recibos o documentos.
  • Clasificación, lectura y resúmenes generados automáticamente.

4. Finalidades del Tratamiento

Tipo de Información Finalidad Base Legal
Identificación y contacto Registro de cuenta, autenticación, soporte, verificación de identidad. Contrato / Interés legítimo
Datos comerciales Uso completo de las funciones de facturación, gastos, préstamos, inventario y reportes. Contrato
Geolocalización Funciones de seguridad, validación de operaciones, rutas comerciales. Consentimiento
Cámara, fotos, archivos Digitalizar documentos, crear facturas, evidencias, comprobantes. Contrato
Base de datos local (SQLite) Operación offline, sincronización con el servidor cuando exista internet. Interés legítimo
Datos de uso Mejoras, análisis, estabilidad, seguridad. Interés legítimo

5. Compartición de Información

GOTSYS puede compartir datos únicamente en los siguientes escenarios:

  1. Proveedores Tecnológicos (hosting, bases de datos, servicios en la nube, análisis, seguridad).
  2. Autoridades gubernamentales cuando exista obligación legal (DGII, tribunales, autoridades fiscales o judiciales).
  3. Empresas adquirentes en caso de fusiones o transacciones corporativas.
  4. Proveedores de pago (cuando aplique).
  5. Con su consentimiento explícito.

6. Conservación de Datos

Los datos se conservan según:

  • Obligaciones fiscales y tributarias.
  • Requerimientos legales.
  • Duración de la relación contractual.
  • Prevención de fraude.

7. Transferencias Internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados en:

  • Estados Unidos
  • Europa
  • Latinoamérica
  • Países con proveedores de IA / hosting

Estas transferencias se realizan bajo:

  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs).
  • Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA).
  • Medidas de seguridad de nivel empresarial.

8. Derechos del Usuario

  • Acceso a sus datos.
  • Corrección de información.
  • Solicitar eliminación.
  • Oponerse al procesamiento.
  • Retirar consentimiento.
  • Solicitar copia de sus datos (portabilidad).

9. Seguridad

Implementamos seguridad de nivel empresarial:

  • Encriptación AES y TLS.
  • Servidores protegidos con firewalls.
  • Base de datos encriptada.
  • Accesos controlados internamente.
  • Backups automáticos.

10. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 18 años.

11. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies para seguridad, análisis y experiencia del usuario. Ver documento completo: Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

GOTSYS puede actualizar esta Política. La fecha de actualización será reflejada al inicio.

13. Contacto

📧 soporte@gotsystechnology.com
📧 legal@gotsystechnology.com
📍 La Vega, República Dominicana